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寬帶常見問題及處理辦法

發布日期:2015-04-27 13:04:39  點擊量:1968   信息來源:原創

寬帶提示錯誤代碼691如何處理

寬帶提示錯誤代碼"691",可以按以下步驟進行處理:

步驟一:上網用戶名與密碼填寫錯誤導致。首先檢查自己的用戶名中的字母是否是小寫,再確定密碼沒有填錯或被家庭其他成員修改,密碼是區分大小寫的,這一點尤其應注意。如果密碼遺忘可攜帶電話戶主身份證到移動營業廳進行密碼重置,或直接撥打中國移動客服熱線10086通過身份驗證后進行重置。

步驟二:若上網用戶名與密碼填寫無誤,則建議重建撥號軟件。

步驟三:若重裝撥號軟件后故障依舊,有可能是上網帳號欠費或賬號掛死所導致,或者是賬號綁定錯誤,您可以致電中國移動客戶服務熱線10086號查詢或者申告障礙,還可以撥打您所在片區的維護經理的電話 

錯誤代碼678的提示是什么意思  寬帶錯誤代碼“678”提示為遠程計算機沒響應。

寬帶提示錯誤代碼678如何處理  寬帶提示錯誤代碼“678”時,可以按以下步驟依次排除故障:

步驟一:查看ADSL MODEM指示燈是否正常。如不正常,請把Modem斷電5分鐘后重啟電腦,同時檢查Modem到網卡和Modem到分離器之間的網線是否接好。有條件還可以更換MODEM進行測試。

步驟二:建議防火墻或3721上網助手等軟件,重新安裝網卡驅動程序和撥號軟件。

步驟三:請拿電話試一試電話線路是不是正常,分離器是不是安裝錯誤。LAN不亮說明MODEM到電腦不通或者是網卡禁用,或者是網卡壞,如果是集成的網卡系統壞的可能比較大。

步驟四:若上述步驟仍未解決,請您直接撥打10086號進行反映。

寬帶錯誤代碼623如何處理 

寬帶錯誤代碼623,可以按以下步驟依次排除故障:

步驟一:建議關閉防火墻或3721上網助手等軟件。

步驟二:建議檢查網卡狀態,撥插網線、重新網卡驅動后重新安裝撥號軟件。

步驟三:建議您重裝系統若上述步驟仍無法解決,建議您直接撥打10086號進行故障申告。  出現寬帶錯誤代碼623的原因  出現623錯誤代碼一般是由于網卡及撥號軟件、撥號連接出錯導致。  

提示錯誤代碼720的原因  錯誤代碼720WINDOWS系統的自動更新功能在開啟狀態下,自動更新后,出現的系統問題。 

寬帶提示錯誤代碼720如何處理  寬帶提示錯誤代碼720時,可以按以下步驟依次排除故障:步驟一:建議用戶將電腦重新啟動后再重新進行撥號連接(若一次不成功可多撥幾次)。若仍未解決,建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝,重裝后及時關閉系統自己更新功能。

步驟二:若以上步驟無法解決,請直接撥打10086號進行故障申告。

寬帶提示錯誤代碼769時如何處理  寬帶提示錯誤代碼"769"時,可以按以下方法進行處理:步驟一:一般只需要重新啟動本地連接則可恢復正常。首先請在電腦的桌面上找到一個“網上鄰居”圖標。接下來直接用鼠標的右鍵單擊網上鄰居,再用鼠標左鍵單擊屬性然后雙擊本地連接,系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好后,重新撥號就能上網。

步驟二:重啟后若未解決,在網上鄰居的屬性里無法找到本地連接可能是電腦的網卡出現故障。USB MODEM建議重新驅動程序;網卡MODEM建議檢查網卡狀態,網卡狀態正常建議重新安裝網卡驅動以及撥號軟件,網卡狀態不正常可以打開電腦機箱把網卡撥出重新換一個插槽試試,如果是品牌機建議聯系提供商處理 

寬帶提示錯誤代碼720如何處理  寬帶提示錯誤代碼720時,可以按以下步驟依次排除故障:步驟一:建議用戶將電腦重新啟動后再重新進行撥號連接(若一次不成功可多撥幾次)。若仍未解決,建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝,重裝后及時關閉系統自己更新功能。

步驟二:若以上步驟無法解決,請直接撥打10086號進行故障申告。   

寬帶提示錯誤代碼734735時如何處理  寬帶提示錯誤代碼“734”或“735”時,建議將原有的撥號軟件卸載并重新安裝撥號軟件后重啟電腦再試。    出現錯誤代碼734735的原因  錯誤代碼734提示為PPP鏈接控制協議被終止;錯誤代碼735提示為請求的地址被服務器拒絕。此故障現象常見  寬帶提示錯誤代碼645如何處理  寬帶提示錯誤代碼“645”時,可以按以下步驟處理:

步驟一:建議重新裝撥號軟件,如重裝撥號軟件后故障依舊,則建議找電腦公司維修電腦系統。

步驟二:若以上步驟無法解決故障,請直接撥打10086進行障礙申告。  出現錯誤代碼645的原因  寬帶連接錯誤645產生原因為撥號軟件文件受損造成(常見于XP系統)。 

寬帶提示錯誤代碼721如何處理  寬帶提示錯誤代碼"721"時,可以按以下步驟依次排除故障:

步驟一:檢查ADSL MODEM指示燈是否正常。若指示燈同步,可能是用戶協議選錯(OAOE);若信號燈不同步,請檢查MODEM后面電話線是否可用,分離器是否接反。

步驟二:若以上步驟未解決,請直接撥打10086號進行故障申告。 

出現錯誤代碼718的原因  寬帶提示錯誤代碼"718"一般出現在服務器故障的時候,表示已經成功發送驗證信息,但是無法接收到服務器返回的響應信息

寬帶提示錯誤代碼718如何處理 寬帶提示錯誤代碼"718"時, 應該只是服務器比較繁忙導致,建議首先重啟電腦即可 ,線路連接正常  如何在WIN2003XP系統上建立撥號連接  可以按以下操作步驟在WINDOWS 2003XP系統上建立新的撥號連接:

1、選擇【開始】→【程序】→【附件】→【通訊】→【新建連接向導】,點擊“新建連接向導”

2、出現“歡迎使用新建連接向導”畫面→單擊“下一步”→默認選擇“連接到InternetC)”→單擊“下一步”

3、在這里選擇“手動設置我的連接”→單擊“下一步”→選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”→單擊“下一步”

4、出現提示請您輸入“ISP名稱”(這里只是一個連接的名稱,可以隨便輸入,例如:“ADSL”)→單擊“下一步”

5、輸入自己的ADSL賬號(即用戶名)和密碼(一定要注意用戶名中的字母必須使用小寫模式輸入)→確認密碼→單擊“下一步”

6、請注意在勾選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式”后→點擊“完成”

7、單擊“完成”后,你會看到桌面上多了個名為“ADSL”的連接圖標。使用時,只需雙擊此連接圖標后,點擊“連接”即可 

如何在Windows Vista操作系統中創建撥號連接  可以通過以下操作步驟在Windows Vista操作系統中創建撥號連接:

1、控制面板打開“網絡和共享中心”→點擊左邊的“設置連接或網絡”→選擇“連接到internet”→選擇“否,創建新連接”后點擊下一步;

2、點擊寬帶(PPPOE)(R),如需建立窄帶撥號則需在“顯示此計算機未設置使用的連接選項”前打勾,方能出現撥號連接設置;

3、在對話框中輸入上網的帳號密碼記撥號名稱點擊連接上網,建立之后可按“開始→連接到→寬帶連接”進行上網。  

如何檢查電腦網卡的狀態  可以按以下步驟檢查網卡的狀態:

1、在開始菜單里或者桌面上看到“我的電腦”這個圖標,單擊右鍵,選擇彈出菜單中的?屬性?

2、在?屬性?中可以看到系統屬性窗口界面,點擊?硬件標簽?后,可看到?設備管理器?選項,單擊左鍵,即可打開設備管理器界面,即可查詢網卡狀態(如果網絡適配器下的設備打紅叉或黃色嘆號,即網卡不正常,需要檢查網卡)。 

MODEM上的線路燈不亮或閃爍可能是哪些原因引起的  發現ADSL MODEM面板上"線路"指示燈不亮或閃爍可能存在以下幾種情況:

(1)電話線路上有強干擾;(2)電話線路上某個接頭沒接好,有松動現象;(3)線路故障。   MODEM上的線路燈不亮或閃爍如何處理 

1、請重啟電腦和ADSL MODEM,并檢查ADSL MODEM上接的電話水晶頭是否松脫。

2ADSL線路上不能并分機,電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會引起ADSL不同步。如果經過上述處理后,線路燈仍不亮或閃爍,請您在線向中國移動QQ客服(QQ800010086)或直接撥打10086號反映。 

寬帶測速正常速率是多少  1M---測速為65KB以上、2M---測速為135KB以上、4M---測速為270KB以上、10M---測速為500KB以上均為正常值。  

為什么我是1M的寬帶,測試只有65KB說是正常值  中國移動承諾速率為通道速率,由于網絡傳輸及應用封裝開銷,實際測速結果往往低于通道速率 

網速慢的原因有哪些

網速慢可能由以下原因造成:1、組建了局域網,由于多臺電腦同時上網造成。建議將單臺電腦接上終端(不接路由器),測試一下是否有所改善,若有改善則說明網速慢的原因可能是內部網絡的問題,需咨詢當時協助組建局域網的工程師。2、可能是個別WEB服務器繁忙,如果打開其他的網頁不慢的話,則網絡應該沒有問題,是由于個別WEB服務器比較忙而導致的網速很慢。3、電腦病毒造成。4、可能是線路質量或者是距離過長就會出現信號衰減而導致網速減慢。需由移動維護人員協助處理。


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